Chính Sách Bảo Mật 78go

Để cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho người chơi, 78go thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

78go sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều nhằm phục vụ và bảo vệ lợi ích của người chơi:

• Vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản người chơi khỏi truy cập trái phép.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu xác minh danh tính (KYC) và phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu hành vi để nâng cao trải nghiệm người chơi, cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi người dùng đồng ý nhận).

78go không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, BIDV, Techcombank, MoMo, ZaloPay chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe có thể nhận ID người chơi ẩn danh để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền, 78go có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Bảo vệ an toàn: Trong trường hợp cần ngăn chặn gian lận nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 78go và người dùng khác.

Tất cả các bên thứ ba được liệt kê ở trên đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương với 78go.

78go áp dụng nhiều biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng:

• Mã hóa dữ liệu tĩnh: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Sử dụng giao thức TLS 1.3 cho tất cả kết nối giữa người dùng và máy chủ.
• Phân tách hệ thống: Dữ liệu tài chính được lưu trữ tách biệt với dữ liệu hành vi người chơi trong các môi trường có kiểm soát độc lập.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày vào các máy chủ dự phòng tại nhiều địa điểm khác nhau.
• Kiểm tra bảo mật: Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia nội bộ và bên ngoài.

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu thời gian lưu trữ dài hơn.

78go sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt ngôn ngữ và bảo mật phiên làm việc. Loại này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và giao diện. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ sở thích của người dùng như trò chơi yêu thích, mức cược thường dùng để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn. Người dùng có thể từ chối loại cookie này.

Người dùng có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng nền tảng.

78go tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78go đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi bất kỳ thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc 78go xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 78go, người dùng cũng có trách nhiệm quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:

• Sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 78go (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên làm việc, đặc biệt khi sử dụng thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 78go nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

78go sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Dịch vụ 78go chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. 78go không cố tình thu thập hoặc lưu trữ thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu 78go phát hiện rằng thông tin của người dưới 21 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản đó.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con bạn đã cung cấp thông tin cá nhân cho 78go, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

Nền tảng 78go có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên ngoài. 78go không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật, nội dung hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài đó. Chúng tôi khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 78go.

78go có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu, hoặc để đáp ứng các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, 78go sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Email đã đăng ký với tài khoản 78go.
• Thông báo nổi bật được hiển thị trên nền tảng khi đăng nhập.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 78go sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để yêu cầu xóa dữ liệu.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách 78go xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trên nền tảng 78go.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đội ngũ bảo mật của 78go cam kết xem xét và phản hồi mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nghiêm túc và kịp thời nhất có thể.